카카오톡 선물하기 환불 조건
환불 조건은 선물을 받은 사람(수신자)과 선물한 사람(구매자)에 따라 다르게 적용됩니다.
1. 수신자가 환불하는 경우
- 환불 가능 시점: 일반 교환권·금액권은 받은 날로부터 93일 이후, 잔액권은 1년 이후부터 환불 신청 가능
- 환불 금액: 구매 금액의 90%를 현금으로 환불받음
- 100% 포인트 환불: 2023년 9월 1일 이후 판매된 일부 기프티콘은 유효기간 만료 후 368일이 지나면 100% 카카오쇼핑 포인트로 환불 가능
- 제한 사항: 호텔/숙박, 할인, 프로모션 상품, ‘선물하기 for BIZ’ 상품 등은 제외될 수 있음
2. 구매자가 환불하는 경우
- 환불 가능 시점: 구매일로부터 90일(또는 94일) 이내
- 조건: 수신자가 선물을 아직 수락하지 않았거나 배송 정보를 입력하지 않은 상태
- 환불 금액: 결제 금액의 100% 환불
- 배송형 선물: 주소 입력이 없을 경우 7일 이후 자동 취소되며 구매자에게 환불
카카오톡 선물하기 환불 절차
1. 카카오톡 실행 → 하단 더보기(...) 탭 선택
2. 선물하기 메뉴 → 상단 선물함 이동
3. 환불할 선물을 선택 후 하단의 취소/환불 버튼 클릭
4. 90% 현금 환불 또는 100% 포인트 환불 중 선택
5. 본인 인증 후 환불받을 계좌 입력 → 신청 완료
※ 환불은 영업일 기준 1~3일 내 입금, 계좌 입력을 10일 내 하지 않으면 자동으로 환불머니 적립
카카오톡 선물하기 환불 불가 사례
- 이미 사용했거나 유효기간이 지난 선물 (단, 일부는 90% 현금 환불 또는 100% 포인트 환불 가능)
- 프로모션·이벤트 상품
- 배송이 시작된 실물 상품 (단, 불량·배송 오류 시 고객센터 문의)
- 제휴 쇼핑몰 상품 → 해당 쇼핑몰 반품 정책 따름
주의사항 및 추가 정보
- 환불 신청한 기프티콘은 더 이상 사용할 수 없으며, 환불 방식 변경도 불가합니다.
- 환불 시 구매자에게 알림이 가지 않으므로 안심하고 신청할 수 있습니다.
- 환불머니는 지급일로부터 5년 이내 출금 가능, 쇼핑포인트는 현금 인출 불가합니다.
- 2025년 9월 2일부터는 일부 브랜드(파리바게뜨, 배스킨라빈스, 롯데리아 등)의 기프티콘을 배달의민족 앱에서도 사용할 수 있습니다.
카카오톡 기프티콘은 단순히 선물용으로만 끝나는 것이 아니라, 필요에 따라 현금이나 포인트로 환불받을 수 있습니다. 환불 조건과 절차를 잘 이해해두면 불필요하게 선물을 버리지 않고 알뜰하게 활용할 수 있겠죠. 선물을 받았지만 사용이 어렵다면 위 방법을 참고해 환불을 진행해보시길 바랍니다.
