누구나 한 번쯤은 계좌번호나 금액을 잘못 입력해 송금을 실수한 경험이 있을 수 있습니다. 이런 경우 당황하기 쉽지만, 다행히 은행과 예금보험공사의 제도를 통해 반환 절차를 밟을 수 있습니다. 특히 2025년부터는 착오송금 반환 지원 한도가 확대되어 더 많은 금액에 대해 보호를 받을 수 있게 되었습니다.
KB국민은행에서 착오송금 반환 신청하는 방법
1. KB국민은행 계좌에서 착오송금 시
가까운 KB국민은행 지점을 직접 방문하여 착오송금 반환 신청을 해야 합니다.
신분증과 송금 내역 등을 지참하면 접수가 가능합니다.
2. KB스타뱅킹 앱 또는 인터넷뱅킹 오픈뱅킹을 통한 타 은행 계좌 송금 시
KB국민은행 KB스타뱅킹 앱 또는 인터넷뱅킹에 타 은행 계좌를 등록해 송금한 경우,
KB국민은행 홈페이지나 앱을 통해 착오송금 반환 신청을 할 수 있습니다.
3. 은행 반환 신청 거부 시
금융회사를 통한 반환 신청이 거절되면, 예금보험공사의
착오송금 반환지원 제도를 이용할 수 있습니다.
예금보험공사 착오송금 반환지원 제도
- 2021년 7월 6일 이후 발생한 착오송금
- 건당 5만 원 이상 1억 원 이하 송금액 (2025년부터 확대)
- 송금일로부터 1년 이내 신청 가능
- 은행 반환 신청이 거절된 경우
- 진행 중인 소송이나 법적 절차가 없을 것
2. 신청 방법
- 온라인: 예금보험공사 금융안심포털에서 신청
- 방문: 예금보험공사 본사(서울 중구) 상담센터 평일 09:00~18:00
- 문의: 1588-0037
3. 절차 및 소요 기간
예금보험공사가 수취인에게 자진 반환을 안내하고, 불응 시 지급명령 신청 등 법적 절차를 진행합니다.
보통 1~2개월이 소요되며, 강제집행이 필요한 경우 더 오래 걸릴 수 있습니다.
주의해야 할 점
- 회수 비용(우편 안내비용, 지급명령 인지대 등)은 송금인이 부담합니다.
- 보이스피싱 계좌, 압류 계좌, 사망·파산 계좌 등은 반환 지원이 제한될 수 있습니다.
- 간편송금(토스, 카카오페이 등) 중 실명 확인이 어려운 방식은 제외될 수 있습니다.
- 거짓이나 부정한 방법으로 신청할 경우 지원이 취소되고 비용을 송금인이 부담해야 합니다.
착오송금은 누구나 겪을 수 있는 실수입니다. 먼저 KB국민은행에 반환을 요청하고, 해결되지 않으면 예금보험공사의 반환지원 제도를 활용하는 것이 최선의 방법입니다. 신속하게 대응하면 손실을 최소화할 수 있으니, 상황이 발생하면 지체하지 말고 즉시 조치를 취하시기 바랍니다.
